先回答：Dell设备表面已经接触含过氧化物的清洁剂时，应先停止继续使用，保存产品成分与接触情况，不能再换一种家用清洁剂反复试擦。Dell官方表面清洁说明把过氧化物、含氯清洁剂、乙醇等列入应避免的化学品。是否已经造成损伤，要由实际检查判断，不能仅凭表面暂时看不出变化就继续使用。
一、适用：限定厂商与清洁部位
本文依据Dell列明客户端设备的表面清洁指导，不泛化到所有品牌、所有涂层或电脑内部电路。液体名称相近也不能视为相同成分；家用产品的“酒精”“消毒”标签不等于符合该设备说明。清洁剂选择与如何擦拭是两个核对事项，本篇只围绕材料兼容和误用后的交接，不指导拆机清洗。
二、观察：留存实际接触的证据
记录产品标签、成分、接触部位、是否已经通电，以及有没有变色、发黏或其他新现象。照片不包含用户文件和设备登录信息。不通过扩大擦拭面积来比较，也不为确认是否损坏而反复开机。把已经采取的处理逐项说清，避免检查人员误以为只是普通灰尘或尚未接触液体的状态。
三、风险：不在设备上混合化学品
不要追加其他溶剂试图中和，或自行提高浓度、加热烘烤、向接口冲洗。若存在液体进入开孔或异常发热气味等情况，停止使用，按设备安全说明处理并请合适人员检查。是否断电和进一步处置应结合现场安全，不能触碰裸露或受损供电部分。对不了解的材料，不把小面积试擦写成安全许可。
四、下一步：按成分和部位咨询
大连沙河口区用户可保留清洁剂包装，甘井子区单位设备使用者同时记录物品领用与管理要求。两区台式电脑品类已开启，不代表第三方具备处理所有材料损伤的能力。拨400-877-9605时核实具体地址、设备型号及检查范围。平台提供信息对接，不承诺涂层恢复。后续应分别核对表面、接口和设备功能，不能以擦干后能开机代替整体评估。